Întrebări Frecvente

De ce ar trebui să folosesc Parcelux?

Răspunsul este simplu:

• avem evaluări excelente de la clienții existenți
• serviciul nostru pentru clienți este superior. Ne puteți contacta prin telefon, e-mail, formular web, chat în direct, social media sau chiar în persoană, în locațiile noastre din SUA
• prețurile noastre sunt mult mai mici decât alte companii din SUA pentru magazin și livrare

De ce există greutăți minime și maxime?

Aceste greutăți sunt, în general, dictate de serviciile noastre de curierat din țările europene în care le livrăm. Costurile sunt actualizate constant. Dacă greutatea depășește greutatea listată și doriți să trimiteți un colet, vă rugăm să ne contactați pentru o ofertă personalizată.

Garantați termenul de livrare?

Timpurile de livrare furnizate sunt doar estimări și nu garanții. Marea majoritate a coletelor trimise prin Parcelux ajung în termenul indicat pentru fiecare țară și metodă de expediere. Cu toate acestea, nu controlăm timpul de prelucrare vamală sau impedimentele neprevăzute, cum ar fi vremea extremă. Dacă coletul întârzie puțin, oferim servicii cu clienții superioare și vom face tot ce ne stă în putere pentru a vă livra pachetul cât mai curând posibil.

De ce prețurile de transport sunt doar estimări?

Există și alți factori care influențează ratele de transport, precum greutatea volumetrică. Pachetele care sunt supradimensionate pot avea taxe suplimentare de transport.

Există taxe suplimentare?

Pe baza pachetului dvs., a conținutului și a cerințelor dvs. speciale, s-ar putea să fie taxe suplimentare. Câteva exemple sunt asigurări suplimentare, taxe de concierge (atunci când cumpărăm produsele pentru dvs.) etc.

Ce fel de produse puteți expedia?

Dacă un produs este vândut pe piața americană și nu este supus nici unui fel de restricții, îl putem achiziționa pentru dvs. și îl putem expedia în țara dvs. Produsele variază de la echipamente medicale, electronice de specialitate, piese industriale la piese auto, haine și lenjerie.